Poslední aktualizace: 1. června 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti CentrAsses s.r.o., se sídlem Velké náměstí 142/6, 500 03 Hradec Králové, IČ: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Poskytovatel") a fyzických či právnických osob, které využívají služby Poskytovatele (dále jen "Klient").
Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy níže uvedený význam:
3.1 Klient může objednat Služby Poskytovatele prostřednictvím objednávkového formuláře na Webových stránkách, e-mailem, telefonicky nebo osobně v provozovně Poskytovatele.
3.2 Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.
3.3 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí Klientovi přijetí objednávky.
3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku Klienta, zejména v případě, že požadované Služby není možné z kapacitních nebo jiných důvodů poskytnout.
4.1 Ceny Služeb jsou uvedeny na Webových stránkách nebo v individuální nabídce zaslané Klientovi.
4.2 Ceny Služeb jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších daní, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.3 Platební podmínky se řídí individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem. Není-li dohodnuto jinak, je Klient povinen zaplatit zálohu ve výši 50 % celkové ceny Služeb při uzavření Smlouvy a zbývající část nejpozději 14 dnů před zahájením poskytování Služeb.
4.4 Platbu je možné provést bankovním převodem na účet Poskytovatele, platební kartou nebo v hotovosti v provozovně Poskytovatele.
5.1 Klient je oprávněn zrušit Objednávku za následujících podmínek:
5.2 Poskytovatel je oprávněn zrušit poskytování Služeb v případě vyšší moci (přírodní katastrofy, politické události, stávky apod.) nebo v případě, že nebude dosaženo minimálního počtu účastníků. V takovém případě má Klient nárok na vrácení již zaplacené částky v plné výši nebo na poskytnutí náhradních Služeb ve stejné hodnotě.
6.1 Poskytovatel je povinen poskytnout Klientovi Služby v souladu se Smlouvou a těmito Podmínkami.
6.2 Poskytovatel je oprávněn změnit program nebo rozsah poskytovaných Služeb v případě nepředvídatelných okolností (např. nepříznivé počasí, technické problémy, uzavírky apod.). O takových změnách bude Poskytovatel Klienta informovat bez zbytečného odkladu.
6.3 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo jednáním třetích osob, které nemohl předvídat ani ovlivnit.
7.1 Klient je povinen poskytnout Poskytovateli veškeré informace a součinnost potřebné pro řádné poskytnutí Služeb.
7.2 Klient je povinen respektovat pokyny Poskytovatele nebo osob pověřených Poskytovatelem k poskytování Služeb.
7.3 Klient je povinen dodržovat právní předpisy České republiky a respektovat místní zvyklosti a pravidla.
7.4 Klient odpovídá za škody, které způsobí svým jednáním během poskytování Služeb.
8.1 V případě, že Služby nebyly poskytnuty v souladu se Smlouvou, má Klient právo na reklamaci.
8.2 Reklamaci je Klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služeb nebo od okamžiku, kdy měly být Služby poskytnuty.
8.3 Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo e-mailem na adrese [email protected].
8.4 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
9.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).
9.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
10.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. června 2023.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Změněné Podmínky budou zveřejněny na Webových stránkách.
10.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.
10.4 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně dohodou. Nepodaří-li se dosáhnout dohody, budou spory řešeny u příslušného soudu České republiky.
10.5 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.